CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) – THIẾT BỊ & PHỤ TÙNG THANG MÁY

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về máy kéo, tủ điều khiển, cáp tải, rail dẫn hướng và dịch vụ cung cấp vật tư thang máy toàn quốc.

1. Fujistar Việt Nam cung cấp những thiết bị thang máy nào?

Chúng tôi cung cấp đầy đủ vật tư và linh kiện thang máy gồm:

  • Máy kéo có hộp số & không hộp số
  • Tủ điều khiển tích hợp biến tần VVVF
  • Rail dẫn hướng T45, T50, T70
  • Cáp tải thang máy 8×19
  • Bộ cứu hộ tự động (ARD)
  • Bộ khống chế vượt tốc, phanh cơ
  • Linh kiện cabin, hiển thị, cửa tầng

Kho hàng sẵn số lượng lớn, giao hàng toàn quốc.

2. Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?

Tất cả sản phẩm đều có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ chứng từ CO – CQ theo yêu cầu dự án. Chúng tôi cam kết hàng chính hãng và bảo hành đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

3. Có hỗ trợ kỹ thuật khi lắp đặt không?

Có. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, video call hoặc trực tiếp tại công trình (theo khu vực). Chúng tôi đồng hành cùng đơn vị lắp đặt đến khi vận hành ổn định.

4. Thời gian bảo hành bao lâu?

Tùy từng sản phẩm:

  • Máy kéo: 12 – 24 tháng
  • Tủ điều khiển: 12 tháng
  • ARD: 12 tháng
  • Rail & cáp tải: theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

Chi tiết được ghi rõ trong hợp đồng cung cấp.

5. Nên chọn máy kéo có hộp số hay không hộp số?

Công trình dưới 10 tầng → Có thể dùng máy kéo có hộp số (chi phí thấp).

Công trình trung & cao tầng → Nên dùng máy kéo không hộp số (êm, tiết kiệm điện, ít bảo trì).

6. Bao lâu nên thay cáp tải thang máy?

Thông thường sau 5–7 năm hoặc khi:

  • Mòn quá 10%
  • Gãy sợi thép
  • Xuất hiện biến dạng

Nên kiểm tra định kỳ mỗi 6 tháng để đảm bảo an toàn.

7. Rail dẫn hướng có quan trọng không?

Rất quan trọng. Rail quyết định độ ổn định và độ êm khi vận hành. Lựa chọn sai kích thước rail có thể gây rung lắc cabin.

8. Bộ cứu hộ tự động (ARD) có bắt buộc lắp đặt không?

Hầu hết các công trình hiện nay đều bắt buộc trang bị ARD để đảm bảo an toàn khi mất điện. Thiết bị giúp cabin về tầng gần nhất và mở cửa cho hành khách thoát ra an toàn.

9. Có chính sách giá tốt cho đại lý không?

Có. Chúng tôi xây dựng chính sách:

✔ Chiết khấu theo số lượng
✔ Ưu đãi dài hạn cho đối tác
✔ Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí

10. Có giao hàng toàn quốc không?

Có. Hệ thống vận chuyển chuyên nghiệp, giao hàng đến công trình trên toàn quốc. Hỗ trợ gửi xe, gửi chành hoặc vận chuyển trực tiếp.

11. Thời gian giao hàng bao lâu?

Hàng có sẵn kho: 1–3 ngày

Hàng đặt theo yêu cầu: 7–15 ngày

12. Có xuất hóa đơn VAT không?

Chúng tôi xuất đầy đủ hóa đơn VAT theo quy định pháp luật.